上海中企物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理嚴鑌賢同志榮獲中共上海市委組織部授予的“新時代好班長”稱號。這份榮譽,是對他作為優(yōu)秀基層黨組織帶頭人和企業(yè)領(lǐng)航者,政治過硬、本領(lǐng)高強、銳意進取、勇于擔當、服務(wù)為民的高度肯定,也是對其帶領(lǐng)中企物業(yè)積極融入國家發(fā)展大局、踐行社會責任、推動行業(yè)進步所獲輝煌成就的充分認可。
紅色基因鑄魂,服務(wù)大局顯擔當
作為企業(yè)的“領(lǐng)航班長”,嚴鑌賢始終將企業(yè)發(fā)展深度融入國家與社會發(fā)展大局。他高度重視并全力支持企業(yè)黨建工作,傳承并發(fā)揚發(fā)源于中華企業(yè)大廈、曾獲時任上海市委書記習近平同志考察的“支部建在樓上”樓宇黨建優(yōu)良傳統(tǒng)。
身兼靜安區(qū)人大代表、區(qū)工商聯(lián)執(zhí)常委、民建樓宇專委會副主任、靜安中華大廈“新橋驛站”負責人等多重社會職務(wù),他積極搭建政企溝通橋梁,切實履行社會責任。在黨的二十大期間,他支持黨總支組織學習活動,鼓勵黨員發(fā)揮先鋒模范作用;作為“新橋驛站”負責人,他聯(lián)合街道、僑聯(lián)開展樓宇活動,賦予樓宇黨建時代感。緊密配合樓宇聯(lián)合黨委工作,展現(xiàn)了“好班長”服務(wù)大局的堅定政治立場和自覺行動力。
深入社區(qū)一線,躬身服務(wù)暖民心
嚴鑌賢深刻踐行“班長”之責在于服務(wù)人民。他積極響應(yīng)社區(qū)治理號召,以身作則,率先垂范。在三義坊社區(qū)環(huán)境整治行動中,他親自掛帥,帶領(lǐng)團隊深入老街區(qū),針對沿街商鋪后門油污堆積、老房子區(qū)域衛(wèi)生死角等難題,制定專屬方案,開展大規(guī)模清掃。
他直面臟累,躬身實干,蹲下身子;他傾聽民意,共筑和諧,清掃間隙與居民親切交談,承諾改善環(huán)境。他的行動深深感染了社區(qū),居民、商戶紛紛自發(fā)加入,共同煥新家園,凝聚了社區(qū)治理共識,獲得居委會高度贊譽。嚴鑌賢以腳沾泥土、心系民生的實干,詮釋了“好班長”的為民情懷。
創(chuàng)新驅(qū)動變革,引領(lǐng)行業(yè)攀高峰
在嚴鑌賢這位“創(chuàng)新班長”的引領(lǐng)下,中企物業(yè)(國內(nèi)首家承接中國駐外使領(lǐng)館物業(yè)服務(wù)的企業(yè)、中國2010年上海世博會運營商)持續(xù)深化轉(zhuǎn)型升級,構(gòu)建資產(chǎn)管理(AM)、設(shè)施管理(FM)、物業(yè)管理(PM)多維度發(fā)展模式,實現(xiàn)向“后勤與資產(chǎn)綜合服務(wù)商”的華麗蛻變。
資產(chǎn)管理領(lǐng)航:主導港泰廣場更新項目,首創(chuàng)三重保障機制,打造國內(nèi)首個物業(yè)主導的分散產(chǎn)權(quán)樓宇改造范本。
設(shè)施管理標桿:帶領(lǐng)企業(yè)成為全國首家通過ISO41001認證的物業(yè)企業(yè),助力客戶斬獲LEED鉑金認證、COMIN最佳實踐獎等頂級榮譽。
智慧物業(yè)先鋒:大力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型與標準化建設(shè):投資開發(fā)集 “內(nèi)部管理、服務(wù)統(tǒng)計、質(zhì)控、設(shè)施監(jiān)控、客戶交互” 五大功能于一體的智能管理平臺,實現(xiàn)手機APP遠程高效管控;全面推進以 “客戶至上” 為核心的標準化體系,再造服務(wù)流程,引入第三方檢測,設(shè)立400投訴平臺,構(gòu)建立體質(zhì)控系統(tǒng),顧客滿意度持續(xù)提升。
誠信文化立企,精研客戶贏口碑
“誠信、高效、擔當、進取、貼心、尊重、敬業(yè)、團結(jié)”是嚴鑌賢為企業(yè)確立的核心價值觀,他本人更是“誠信守法”的堅定踐行者。他精研客戶需求,始終將客戶放在首位,善于以活躍思維和嚴密邏輯啟發(fā)團隊。
他重視客戶感受,每周高管例會引入頭腦風暴,對標成功案例,快速調(diào)整創(chuàng)新思路,致力于成為“客戶信賴的伙伴”,贏得了所管精品項目連續(xù)十多年順利續(xù)約的卓越口碑。
人才為本筑基石,賦能成長聚合力
嚴鑌賢深諳“人才是企業(yè)第一資源”,將“助力干部成長、助力員工樂業(yè)”作為人才工作的核心目標,創(chuàng)新機制,厚植沃土。
機制創(chuàng)新,激發(fā)活力:改革績效體系,拿出公司利潤創(chuàng)建新型勞資關(guān)系;建立人才梯隊培養(yǎng)模式和青年骨干“蓄水池”制度;推行對業(yè)績優(yōu)秀管理干部的長期激勵方案,理直氣壯獎勵市場開拓功臣。
搭建平臺,成就夢想:開展形式多樣的崗位練兵比武活動,為員工搭建職業(yè)成長舞臺;積極參加區(qū)屬技能展示活動,提升員工專業(yè)技能與自豪感;倡導運營現(xiàn)場“賦能”理念,關(guān)愛員工發(fā)展與幸福感,營造“助力員工樂業(yè)”的和諧氛圍。
文化引領(lǐng),凝聚共識:傳承中企物業(yè) “細節(jié)成就大業(yè)” 精神,升華為“助力成功每一天”的企業(yè)使命,凝聚團隊力量,為健康良性發(fā)展奠定堅實人才基礎(chǔ)。
多元履責顯擔當,情系社會踐初心
履行社會責任,是嚴鑌賢心中“好班長”的應(yīng)有之義:
公益環(huán)保,躬身力行:將公益融入企業(yè)血脈,三十周年慶系列活動以公益凈灘行動開篇,親率管理團隊烈日下清運垃圾34.59 公斤,守護碧海藍天,生動踐行ESG環(huán)境責任。
教育幫扶,點亮未來:心系鄉(xiāng)村教育,帶隊遠赴云南龍瓜小學,捐贈落成“啟航科學實驗室”,并建立后續(xù)遠程維護長效機制,為深山學子點燃科學夢想之光。
樓宇關(guān)懷,溫暖傳遞:以樓宇服務(wù)站為平臺,通過寫春聯(lián)、送臘八粥傳遞“客戶至上”溫情,成功運營愛心媽咪小屋、志愿服務(wù)中心,精準服務(wù)白領(lǐng)需求,營造溫馨和諧樓宇生態(tài)。
榮譽啟新程,奮斗繪新篇
嚴鑌賢以熾熱的家國情懷為根基,以銳意創(chuàng)新為引擎,以誠信文化為準繩,以人才為本聚合力,以社會責任為擔當,以國際視野為方向,更以深入基層、服務(wù)群眾的躬身實踐,生動詮釋了“新時代好班長”的深刻內(nèi)涵與時代風采。
榮獲中共上海市委組織部授予的這一崇高稱號,是對其作為優(yōu)秀基層黨組織帶頭人和卓越企業(yè)領(lǐng)航者的最高嘉獎,也是對中企物業(yè)堅持黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新發(fā)展、勇?lián)鐣熑蔚某浞职龘P。
站在新起點,嚴鑌賢將繼續(xù)以“班長”的責任與擔當,帶領(lǐng)中企物業(yè)全體同仁,秉持“助力成功每一天”的使命,不忘初心,牢記使命,將人民對美好生活的向往作為長期奮斗目標,以更寬的視野、更大的勇氣,在追求卓越創(chuàng)新、踐行社會責任、服務(wù)民生福祉的道路上堅定前行,為行業(yè)發(fā)展、城市繁榮與社會進步貢獻更多磅礴力量!
中企物業(yè)
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