--公司開展項(xiàng)目間參觀交流活動(dòng)
6月8日一早，嚴(yán)鑌賢總經(jīng)理、劉真清首席運(yùn)行官、王偉康副總經(jīng)理一行帶隊(duì)，由服務(wù)中心經(jīng)理代表組成的約20多名管理人員來(lái)到了交通銀行合肥金融服務(wù)中心參觀交流互動(dòng)。
交通銀行合肥金融服務(wù)中心是中企物業(yè)于2017年進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)全委管理的大型金融項(xiàng)目，位于合肥市濱湖新區(qū)CBD核心商務(wù)區(qū)，項(xiàng)目總建筑面積約22萬(wàn)平方米。
現(xiàn)場(chǎng)參觀過(guò)程中，交行金融服務(wù)中心經(jīng)理如數(shù)家珍，向各位同仁交流并詳細(xì)介紹了項(xiàng)目概況、服務(wù)管理、服務(wù)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，參觀團(tuán)隊(duì)的每一位成員也都非常珍惜直面現(xiàn)場(chǎng)管理的機(jī)會(huì)，邊觀察、邊提問互動(dòng)，紛紛為交行金融服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)整潔有序的物業(yè)管理和精神飽滿的服務(wù)團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊。
在實(shí)地參觀后，大家結(jié)合參觀心得作了深入交流和探討,最后嚴(yán)鑌賢總經(jīng)理進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，他對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的付出表示了充分的肯定，他和大家一起分享了自己的參觀后的體會(huì)：物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)必須具備三種“情”，一是物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要有激情，激情是服務(wù)工作源源不斷的動(dòng)力。二是物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要有熱情，投入熱情用心服務(wù)才會(huì)讓客戶感動(dòng)讓業(yè)主滿意。三是物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要有戰(zhàn)友情，戰(zhàn)友情是團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作的基石。他要求服務(wù)中心經(jīng)理必須提高服務(wù)意識(shí), 通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工自身素質(zhì), 建立明確、合理的責(zé)任制，增強(qiáng)管理協(xié)作能力, 加強(qiáng)與客戶的溝通，從細(xì)節(jié)管理到細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升我們服務(wù)的品質(zhì)，提升客戶滿意度，服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。
嚴(yán)總一行還專程拜訪了交行合肥金融服務(wù)中心甲方總經(jīng)理李文，李文總經(jīng)理對(duì)合肥金融服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的辛勤付出表示了感謝，高度贊揚(yáng)了中企物業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)。
