7月1日一早，由我司提供物業(yè)保障服務(wù)的黃浦公安分局后保處領(lǐng)導(dǎo)來到了公司，代表黃浦公安分局向朱建華董事長(zhǎng)送上了錦旗，肯定并感謝中企物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在亞信峰會(huì)期間的全面服務(wù)和堅(jiān)實(shí)保障。劉真清副總經(jīng)理和分管該物業(yè)項(xiàng)目的王榮華總監(jiān)一同參加接待座談。
上海亞信峰會(huì)是亞信歷史上規(guī)模最大的一次峰會(huì),迎合亞洲安全新理念，會(huì)議進(jìn)一步提升了安全事務(wù)主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，意義重大、舉世矚目。峰會(huì)期間的安全保衛(wèi)工作對(duì)公安戰(zhàn)線無疑是一次嚴(yán)峻考驗(yàn)，黃浦公安分局是市中心的中心，公安干警的任務(wù)和壓力是可想而知的。如何做好峰會(huì)期間的物業(yè)保障，發(fā)揮物業(yè)專長(zhǎng)，使分局領(lǐng)導(dǎo)和干警們身在前線沒有后顧之憂，全力做好后方保障，公司領(lǐng)導(dǎo)為此專門召開了峰會(huì)保障工作務(wù)虛會(huì)，確定了以副總經(jīng)理為事務(wù)第一協(xié)調(diào)人，分管總監(jiān)為現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人，駐場(chǎng)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)計(jì)劃、溝通和落實(shí)保障。在2014年4月籌備直至6月順利召開并圓滿閉幕的這80多天里，我們的現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)群策群力、團(tuán)結(jié)一心，以干警作息時(shí)間調(diào)整工作時(shí)間，一切圍繞分局工作，圍繞干警需求，彰顯了企業(yè)精神，涌現(xiàn)了很多好人好事，值得學(xué)習(xí)宣傳。
“計(jì)劃趕不上變化”這句話特別符合峰會(huì)期間民警的工作節(jié)奏。出勤時(shí)間要跟隨任務(wù)來改變，出勤人更無定數(shù)，沒有規(guī)律可揣摩。咱們現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)可智慧著呢，手機(jī)人人有，那就建立一個(gè)平臺(tái)吧?；诤图追揭呀?jīng)建立的良好的溝通，他們把建微信圈的想法告訴了后保處對(duì)口負(fù)責(zé)人，建議一經(jīng)提出立即得到了甲方的響應(yīng)，各班組領(lǐng)班、主管、經(jīng)理，現(xiàn)場(chǎng)客服，所有與之相關(guān)的物業(yè)員工被迅速添加進(jìn)群，緊接著分局管理層也逐一主動(dòng)加入，一個(gè)完善的現(xiàn)場(chǎng)指揮架構(gòu)在微信群應(yīng)運(yùn)而生。從此以后，縱向式落實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄绞讲贾?，服?wù)變化信息第一時(shí)間被“揭曉”，工作任務(wù)在最快的時(shí)間內(nèi)全面布置完成，各崗位物業(yè)員工各司其職，有條不紊，忙而不亂，實(shí)現(xiàn)了溝通的最便捷和最高效。事實(shí)證明，在日后的多次緊急餐飲保障、緊急會(huì)務(wù)服務(wù)中，物業(yè)團(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間做好了準(zhǔn)備，配合甲方順利完成了任務(wù)，得到了分局領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng)，取得了較高的滿意度。
在黃埔公安分局蓬萊大院食堂有這樣一個(gè)“女漢子”，她是一名女廚師，雷厲風(fēng)行，豁達(dá)干練，廚師班的工作她認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，在管理上卻頗有“大將”風(fēng)范，周圍許多同事和民警都非常喜歡她直爽的性格，潑辣的工作作風(fēng)。
“任務(wù)緊急”是峰會(huì)期間使用頻率最高的一句話，面對(duì)緊急任務(wù)，朱阿鳳帶領(lǐng)的物業(yè)廚師班有自己的一套“應(yīng)急預(yù)案”。一天下午6點(diǎn)，已經(jīng)是傍晚了，朱師傅忙碌了一天，班組事務(wù)剛剛處理收頭告一段落，約好晚上讓難得回家一趟的女兒品嘗她的手藝，和女兒共度周末。心中惦記著女兒，想著女兒吃著媽媽做的可口飯菜，小臉一定笑得幸福燦爛，朱師傅開心地笑了。公交車上，沉醉在女兒笑臉中的朱師傅突然被手機(jī)鈴聲警醒，是值班經(jīng)理的電話！朱師傅有預(yù)感似地接起了來電，果然，市公安局150人緊急支援黃浦分局！正值晚飯時(shí)間，150位民警的用餐任務(wù)需要緊急完成！那么短的時(shí)間內(nèi)要完成150人用餐，這樣一項(xiàng)任務(wù)可不簡(jiǎn)單啊。朱師傅立馬折回，憑借她豐富的經(jīng)驗(yàn)和世博會(huì)期間的錘煉，她不慌不忙地一邊在微信群上發(fā)布“工作流程”，一邊電話指揮。由于她的快速處置，在她的廚師班組的密切配合下，朱師傅到達(dá)崗位時(shí)，一切準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，只等廚師長(zhǎng)開灶了。那么井然有序，好像朱阿鳳團(tuán)隊(duì)早已經(jīng)有所準(zhǔn)備似的。分局領(lǐng)導(dǎo)驚詫于她的快速、高效，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)連連贊許。
有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诠ぷ魃弦唤z不茍、兢兢業(yè)業(yè)，在工作之余團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助；他們工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高超，富有創(chuàng)新和拼搏精神，充滿著大智慧，這支團(tuán)隊(duì)就是黃浦公安分局金陵路大院物業(yè)服務(wù)中心。
總是經(jīng)歷考驗(yàn)后才凸顯團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和優(yōu)秀。在一次緊急任務(wù)中，金陵路大院接到任務(wù)，需要制作950份盒飯并派送到各警署各值班崗位。時(shí)間緊迫自不必說，950份的數(shù)量從制作、打飯、打包到派送需要人工，光制作后的流程最快也要一個(gè)小時(shí)才能完成?，F(xiàn)場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理和他的主管團(tuán)隊(duì)商量后，立即調(diào)動(dòng)各崗位員工，在安排好自己崗位工作的前提下，紛紛集中到了食堂，只見：我們的客服、保安、保潔員工齊上陣，已經(jīng)自覺排成一排，帶上白色廚師帽，一次性手套，你打蔬菜，我打葷，你打湯，我打包，你點(diǎn)數(shù)，我裝箱，大家密切配合，“打飯裝餐流水線”自然形成，有條不紊，蔚為壯觀。人心齊，泰山移，只半小時(shí)的功夫，裝箱完畢，工程師傅已經(jīng)開始派送各個(gè)點(diǎn)了。
上海亞信峰會(huì)工作總結(jié)大會(huì)上，韓正書記總結(jié)了峰會(huì)工作中形成的“三種精神”：一是“精益求精、止于至善”；二是“上下同心、無縫對(duì)接”；三是“積極參與、爭(zhēng)做主人”。這三種精神也是公司各級(jí)員工在峰會(huì)期間不計(jì)得失，積極奉獻(xiàn)，忘我工作的最好寫照。公司要發(fā)揚(yáng)他們身上的閃光點(diǎn)，延續(xù)“三種精神”，把峰會(huì)精神帶到各個(gè)服務(wù)中心，各個(gè)工作崗位，將峰會(huì)精神固化和長(zhǎng)效化，為公司發(fā)展筑就穩(wěn)固基石。
